2020年社会工作师初级综合能力第八章：定性研究方法
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一、观察法:
(一)概念与类型
利用感觉器官和其他手段收集和感受对象的资料。
观察的类型：
根据观察者是否融入被观察群体(参与观察非参与观察)
过程控制程度(结构式观察非结构式观察)
(二)观察准备
(三)观察内容
(四)观察记录
当场记录或接受录音记录最好;
否则，须及时做好事后记录
记录的内容要有现场全貌描述，按照事件顺序记录，保持持续性，保留细节。除记载所见所闻外，还需记录观察者的感受，对事情紧张的反应，思考等。
记录语言：清楚、具体、无歧义的描述性语言。
(五)评价
优点
简便易行
容易发现对象为报告的隐秘资料，丰富资料广度和深度。(参与观察获得深入资料;非参与观察获得可观资料;结构式观察资料系统;非结构式观察信息广泛)
缺点
费时费力，有些资料可遇不可求;观察者偏差，影响客观性
二、访谈法:
(一)概念与类型
根据接触程度：
直接访问
间接访问
被访者人数：
个别访问
集体访问
有无访问指引：
结构式访问
无结构式访问
(二)常用形式
非正式会话式访问——没有预定的主题或文字资料
引导式访问——事先预备访问纲要
标准化开放式访问——事前规划问题内容、字组与顺序，受访者按标准化字句与顺序回答，资料容易比较但弹性极小。
(三)深度访谈
研究者与研究对象间反复面对面交往，借研究对象视角把握其用自己语言表达的生活、经历和状况。
深入搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则。
个案和小组工作中均应用较多。
(四)焦点小组
将许多对象放在一起同时进行访问。访问过程不仅是访问者与被访问者的社会互动，而且是被访问者之间的社会互动。小组工作中多用。
规模：10人左右。
重要原则：不批评
由于存在群体压力，敏感问题不适用。
(五)访谈过程
1.进入访问(获得机关、领导、权威人士支持，成功基础)
2.过程控制(关键)
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