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2020社会工作师初级综合能力第七章:社会工作督导的对象和内容

2019-12-23 14:42:02| 来源:申博官网登录

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一、社会工作督导的含义:

是专业训练的一种方法,它是由机构内资深的工作者,对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。

二、督导在社会工作中的功能和意义[了解]:

【督导功能分析】

【意义】

(一)保障服务机构的正常运行

(二)提供社工服务质量

(三)促进社工成长

(四)推动社工专业发展

三、社会工作督导对象与督导者:

(一)督导的对象

社会工作督导的主要四种对象:

(1)新进入社会服务机构的社会工作者;

(2)服务年限短、经验不足的初级社会工作者;

(3)社会服务机构实习的社会工作专业学生;

(4)社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者。

(二)督导的类型

(1)师徒式督导:扮演师傅角色,提供教育训练。强调学习过程,集中于一般议题,被督导者自己承担更多责任。

(2)训练式督导:被督导者被认为是学生或受教育者,督导者负责部分工作;强调学习过程,集中在一般议题,专业方面,督导者承担更多责任。

(3)管理式督导:督导者是被督导者的上级或主管,强调实务工作的完成及其服务质量,集中于特殊议题,专业角度讲,督导者承担更多的责任。

(4)咨询式督导:纯粹咨询角色,强调实务工作的完成及其服务质量,集中在特殊议题上,从专业的角度讲,被督导者自己承担更多责任,主动寻求帮助和支持

四、社会工作督导的内容:

(一)行政性督导的内容

社会工作者的招募和选择;

安置和引导工作人员;

工作计划和分配;

工作授权、协调与沟通;

工作监督、总结和评估;

督导者扮演多种角色:

(二)教育性督导的内容

教导有关“服务对象群”的特殊知识;

教导“社会服务机构”的知识;

教导有关“社会问题”的知识;

教导有关“工作过程”的知识;

教导有关“工作者本身”的知识——自我觉醒;

提供专业性“建议和咨询”——顾问角色

(三)支持性督导的内容

1.社会工作者的压力源:

服务对象压力

工作压力

行政压力

社会对社会工作专业认识的压力

2.督导原则:缓解压力,提升工作士气

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(责任编辑:李贤)

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